ARTICLE 16 : DROIT DE RÉTRACTATION
Le consommateur dispose d'un délai de 10 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable auprès de la boutiquembf :
- en priorité au 09.83.60.56.86
(Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la Consommation
Le produit devra être retourné en colissimo suivi ou recommandé ou en envoi recommandé pour l'Europe par le transporteur du choix du client, dans son état d’origine à boutiquembf.fr dans les délais indiqués ci dessus à défaut de quoi, la réclamation ne pourra être acceptée. Les frais de retour sont à la charge du client.Tout retour de commande pour la France et l'Europe doit s’effectuer impérativement  à l’adresse suivante :
Boutique MBF
33 rue du 4 Septembre
34500 Béziers
FRANCE
Boutiquembf.fr  ne reprendra pas les produits retournés abîmés, incomplets ou usagés même au delà de quelques minutes. Les colis pour lesquels aucune pièce jointe ne permettra d’identifier le membre (numéro de commande, nom, …) ne seront pas repris. Boutiquembf.fr pourra refuser les colis envoyés après échéance du droit de retractation.
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour
Le remboursement auprès de la banque du client a lieu dans un délai de 10 jours maximum à compter de la mise en application du droit de rétractation.
Dans l'hypothèse d’un retour de produit, le client a le choix de demander le remboursement des sommes versées ou un échange ou encore de bénéficier d’un avoir valable sous forme de code personnel sur ses prochains achats sur boutiquembf.fr.